---看的不同，想的不同，透過溝通才能真正了解。
失智症患者在疾病進展的過程中，認知功能是最早受到影響的，語言的「理解」與「表達」能力，隨著疾病進展逐漸退化。
照顧者要學會照顧好自己，才有機會照顧別人。
有效地與失智長者溝通，了解失智長者真正的想法及需求，得以降低照顧者猜測失智長者需求之時間，讓照顧者擁有更多時間能自由安排自己的生活。
該如何與患者來溝通呢？讓我們來一探究竟吧！
與失智症者溝通、互動原則與準備
照顧者在與失智症者互動時，可以運用微笑、眼神、聲音及手勢等非語言表達善意，並秉持不指責、不爭辯、不糾正、不否定、不取笑、不捉弄、不以對待小孩的方式，且避免說「你不可以… 你不要…」等反面字詞來面對失智症者。
除此之外，我們也可以透過改善外在條件來提高溝通效果，以下是照顧者可以先做的準備：
與失智症者溝通互動的情境與技巧
以下四種情境透過一些小技巧來幫助照顧者與患者的溝通、互動。
情境一：
當失智症患者頻繁忘記不斷重複問問題或聽不懂照顧者說的話時，照顧者可以……
情境二：
當失智症者認為自己仍存活在過去、失智症者在家中卻說要回家時照顧者可以……
情境三：當與失智症者對話出現中斷及空白時，照顧者可以……
情境四：當照顧者聽不懂失智症者想表達的意思時，照顧者可以……
與失智症者的非語言技巧
另外，非語言也可以拉近患者與照顧者之間的距離，以下是照顧者可以運用的非語言技巧：
非語言情境應用
以下是幾個可以運用非語言技巧的情境：
如何與失智症父母討論生死大事？
由於失智長者對於過去的記憶較為深刻，因此我們可以試著透過詢問相關經歷（例如失智長者的親友生病或離世相關事件），來緩慢引導長者說出自己的想法與感受，並從中了解失智長者對生死及生命的想像是什麼。
針對失智家人的醫療決策，如何與其他家人溝通？
透過召開家庭會議，與其他家人共同討論失智長者的醫療決策，而在會議中可以將重點放在失智長者的意願以及家人們的想法與顧慮上作為共同討論的議題，期望兩者之間可以達到平衡，安排出每個人最不被干擾的方式。
參考資料：
- 林育德、楊淵韓、莊瑞祥、廖美珍、郭淑珍、廖妙淯、王素琴、林秀慧、楊家麟、吳沛蓉、沈明德、李會珍、陳俊佑、譚蓉瑩、賴德仁（2019）。失智症照護。台中市：華格那。
- 張曉卉、康健雜誌編輯部（2018）。陪爸媽安心到老。台北市：天下生活。
